FAQ

Il est primordial de rester à la maison. Vous ne DEVEZ PAS vous présenter à la clinique.
Vous trouverez sur cette page les informations nécessaires selon votre situation.
Vous pouvez aussi utiliser l’Outil d’évaluation des symptômes de la COVID-19.
Vous pouvez en tout temps obtenir des informations en contactant un intervenant de la ligne téléphonique COVID-19 en composant le 450 644-4545 ou le 1 877 644-4545.

Il est important de mentionner que très peu de conditions médicales peuvent justifier l’émission d’un certificat médical d’exemption du port d’un masque ou d’un couvre-visage. Elles demeurent l’exception.
Chaque situation doit être analysée par votre médecin. Un rendez-vous sera donc nécessaire pour mieux comprendre votre situation.
Vous trouverez ici un algorithme décisionnel qui guidera la décision de votre médecin.

Des frais de 25$ peuvent être exigés lorsqu’un patient omet de se présenter à son rendez-vous (avec un médecin) sans l’avoir préalablement annulé au moins 24 heures (ouvrables) à l’avance.

Cette politique a été instaurée dans le but de marquer l’importance de l’engagement pris auprès du professionnel et de conscientiser les patients à la nécessité de libérer le rendez-vous pour un patient qui en a besoin si eux-mêmes ne peuvent s’y présenter.

Vous devez apporter votre formulaire au secrétariat de la clinique.

Il est possible que votre médecin demande à ce qu’un rendez-vous vous soit donné pour compléter votre formulaire adéquatement.

Si aucun rendez-vous n’est nécessaire, vous serez contactés pour venir le récupérer et vous serez avisés des frais à payer, s’il y a lieu.

Veuillez noter que seul l’argent comptant est accepté.

Un reçu pour vos impôts vous sera remis.

Si votre état est grave et nécessite une attention immédiate vous devez composer le 911 ou vous rendre à l’urgence le plus rapidement possible.

Vous pouvez en tout temps composer le 811 (Info-Santé) pour parler avec une infirmière qui évaluera votre situation et vous fera des recommandations.

Pour un problème bucco-dentaire n’hésitez pas à consulter votre dentiste.

Pour un problème oculaire n’hésitez pas à consulter votre optométriste.

Pour un problème relié à votre médication ou pour tout autre problème courant (ex constipation, allergie, eczéma, etc) n’hésitez pas à consulter votre pharmacien.

Bien qu’il est préférable de faire renouveler vos médicaments lors d’un rendez-vous avec votre médecin, si votre médication arrive à échéance, veuillez demander à votre pharmacien de nous faire parvenir la liste de votre médication à renouveler par fax (ce service est offert à la discrétion de votre pharmacien) ou encore de vous remettre votre liste que vous pourrez remettre à la clinique à l’attention de votre médecin.