Que faire si j’ai des symptômes compatibles avec la COVID-19?
Il est primordial d’en aviser la secrétaire lors de la prise de RDV. Idéalement un test de dépistage rapide à la maison devra être fait (pas obligatoire).
Si le résultat est positif et que votre situation le permet; le RDV médical sera remis à plus tard.
Par contre, si votre état de santé requiert une évaluation urgente, un RDV peut vous être donné mais le professionnel de la santé portera un équipement de protection complet afin de se protéger.
Vous trouverez sur cette page les informations nécessaires selon votre situation.
Qu’arrive-t-il si je ne me présente pas à mon rendez-vous ?
Des frais de 35$ peuvent être exigés lorsqu’un patient omet de se présenter à son rendez-vous (avec un médecin) sans l’avoir préalablement annulé au moins 24 heures (ouvrables) à l’avance.
Cette politique a été instaurée dans le but de marquer l’importance de l’engagement pris auprès du professionnel et de conscientiser les patients à la nécessité de libérer le rendez-vous pour un patient qui en a besoin si eux-mêmes ne peuvent s’y présenter.
Que dois-je faire si j’ai un document à faire compléter par mon médecin?
Vous devez apporter votre formulaire au secrétariat de la clinique.
Il est possible que votre médecin demande à ce qu’un rendez-vous vous soit donné pour compléter votre formulaire adéquatement.
Si aucun rendez-vous n’est nécessaire, vous serez contactés pour venir le récupérer et vous serez avisés des frais à payer, s’il y a lieu.
Veuillez noter que seul l’argent comptant est accepté.
Un reçu pour vos impôts vous sera remis.
J’ai un problème de santé et je ne sais pas si je dois consulter rapidement. Que faire?
Si votre état est grave et nécessite une attention immédiate vous devez composer le 911 ou vous rendre à l’urgence le plus rapidement possible.
Vous pouvez en tout temps composer le 811 (Info-Santé) pour parler avec une infirmière qui évaluera votre situation et vous fera des recommandations.
Pour un problème bucco-dentaire n’hésitez pas à consulter votre dentiste.
Pour un problème oculaire n’hésitez pas à consulter votre optométriste.
Pour un problème relié à votre médication ou pour tout autre problème courant (ex constipation, allergie, eczéma, etc) n’hésitez pas à consulter votre pharmacien.
Mes médicaments doivent être renouvelés. Comment dois-je procéder?
Bien qu’il est préférable de faire renouveler vos médicaments lors d’un rendez-vous avec votre médecin, si votre médication arrive à échéance, veuillez demander à votre pharmacien de renouveler votre médication pour 3 mois (ce service est offert à la discrétion de votre pharmacien) et prenez un rendez-vous avec votre médecin. Idéalement, ayez en main votre liste de médicaments à jour pour le rendez-vous.